Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Cosy Roots wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Unter 50 € berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Aus welchen Materialien besteht die Kleidung von Cosy Roots?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Komfort. Unsere Kollektionen bestehen überwiegend aus zertifizierter Bio-Baumwolle, recycelten Fasern und schadstofffreien Farbstoffen, die besonders sanft zur Haut sind.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendelabel zu erstellen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite findest du einen Link zu unserer Größentabelle. Dort sind detaillierte Maße aufgeführt, damit du die perfekte Passform für deinen Stil findest. Im Zweifel empfehlen wir, die größere Nummer zu wählen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?
Ja, sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.